Algemene Voorwaarden Voltsmart

1. Definities

Om precies te formuleren wat wij bedoelen, gebruiken we in deze Algemene Voorwaarden specifieke termen.  Die termen hebben de volgende betekenissen:

2. Onze identiteit en bereikbaarheid

Onze officiële bedrijfsnaam is Voltsmart B.V., maar wij hanteren de handelsnaam Voltsmart. Bij de Kamer van Koophandel staan wij ingeschreven onder nummer 97651729. Telkens als u in deze Algemene Voorwaarden ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’ leest, bedoelen we Voltsmart.
Wij hebben geen bezoekadres. Voor fysieke postbezorging zijn wij aan te schrijven op het volgend adres:
De Cuserstraat 93 (1081CN) in Amsterdam.

E-Mail:klantenservice@voltsmart.nl

3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat wij aan (u als) Ondernemer doen en op elke overeenkomst die wij met u sluiten. Bent u niet een Ondernemer zoals wij dat in artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden hebben gedefinieerd, ook dan zijn deze voorwaarden op u van toepassing als dat in onze communicatie met u is aangegeven. Kijk ook op www.voltsmart.nl/voorwaarden.

2. Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Ondernemer beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, geven wij, voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, aan op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Ondernemer zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Ondernemer ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Ondernemer op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Ondernemer langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de Ondernemer zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

4. Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Ondernemer mogelijk te maken. Als wij gebruik maken van afbeeldingen, geven deze een impressie van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Voltsmart niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Ondernemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

5. Intentie

1. Een intentieverklaring die door de Ondernemer wordt ondertekend, bevat bindende afspraken.

2. Na de totstandkoming van de intentieverklaring brengt Voltsmart binnen een redelijke termijn een ROI-rapport uit, dat gebaseerd is op de analyses die Voltsmart verricht. De Ondernemer is verplicht iedere verzochte medewerking ten behoeve van het ROI-rapport te verlenen.

3. Volgt uit het ROI-rapport dat de daarin aangeboden verduurzamingsproduct(en), op basis van de op dat moment voor handen zijnde gegevens, marktomstandigheden en tarieven, een (geschatte) ROI-termijn kennen van 72 maanden of minder, dan bindt de Ondernemer zich hierbij tot aanvaarding van dat aanbod.

4. De getekende intentieverklaring is niet voor (gedeeltelijke) opzegging, (gedeeltelijke) ontbinding of (gedeeltelijke) vernietiging vatbaar. Een getekende intentieverklaring, alsmede de daarin afgegeven volmachten aan Voltsmart, is onherroepelijk en geldig gedurende een periode van minimaal 6 maanden na ondertekening.

5. Ingeval van enige strijdigheid of onduidelijkheid tussen dit artikel 5 en de intentieverklaring, geldt dat dit artikel 5 de uitleg van de bindende afspraken tussen partijen exclusief regelt.

6. De Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de Ondernemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de Ondernemer het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Voltsmart onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Voltsmart is bevestigd, kan de Ondernemer de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Voltsmart passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Ondernemer elektronisch kan betalen, zal Voltsmart daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4. Wij kunnen ons op de hoogte stellen of u aan alle betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien wij op grond van dit onderzoek goede gronden hebben om de overeenkomst niet aan te gaan, zijn wij gerechtigd om een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden, zoals het verlangen van nadere (financiële) zekerheden.

5. Als u tekortschiet in de nakoming van uw verplichtingen nadat u de Overeenkomst met Voltsmart heeft gesloten, dan kunnen wij de overeenkomst opzeggen of ontbinden, en bij u een contractuele boete in rekening brengen. Deze contractuele boete bedraagt 30% van de overeengekomen factuurprijs en is niet voor rechterlijke matiging vatbaar. Wij behouden daarnaast altijd en onverminderd het recht om de door ons geleden schade vergoed te krijgen.

7. Volmachten

1. De Ondernemer verstrekt met een intentieverklaring of een Overeenkomst aan Voltsmart de volmacht om namens haar informatie uit te wisselen met derden, subsidieaanvragen voor te bereiden, in te dienen en te beheren, met derden namens haar te communiceren, overeenkomsten aan te gaan met betrekking tot de levering van gas- en/of elektriciteit (waaronder dynamische energiecontracten) en al hetgeen te doen in dat kader nodig is, waaronder het (indirect) opzeggen van energieovereenkomsten bij andere leveranciers.

2. De volmacht(en) die de Ondernemer aan Voltsmart verstrekt zijn gedurende een periode van 6 maanden na de afgifte daarvan onherroepelijk en exclusief.

8. Herroepingsrecht

1. Wanneer wij een Overeenkomst sluiten met een zakelijke afnemer, zoals u, is het Herroepingsrecht uitgesloten. Er geldt daarom ook geen Bedenktijd.

2. Sluit Voltsmart namens de Ondernemer een overeenkomst met een derde partij of is sprake van een Aanvullende Overeenkomst, dan is ook in die gevallen het herroepingsrecht uitgesloten.

9. Prijzen

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2. In afwijking van het vorige lid kunnen wij producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop wij geen invloed hebben, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4. Vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst kunnen wij eenzijdig en bindend de prijzen voor doorlopende diensten ook verhogen om andere redenen.

5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

10. Betalingen

1. Maakt u geen gebruik van één van de door ons aangewezen financieringspartners, dan betaalt u 25% van de totaalprijs binnen 7 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst aan ons.

2. Betalingen aan Voltsmart geschieden altijd in Euro’s en via de door ons aangewezen bankgegevens. Contante betalingen zijn uitgesloten.

11. Terugbetalingen

1. Heeft u een overeenkomst met ons tijdig en rechtsgeldig ontbonden en hebben wij de producten reeds geleverd, dan draagt u er zorg voor dat de door ons geleverde producten binnen 14 dagen nadien weer bij ons terugkomen. De kosten voor het terugzenden van de geleverde producten, worden door u gedragen.

2. Moeten de zaken ook worden gedemonteerd omdat deze reeds bij u zijn gemonteerd, dan bent u ook zelf verantwoordelijk voor de demontage. Verzoekt u ons om de demontage te verzorgen en gaan wij daarmee akkoord? Dan betaalt u de demontagekosten aan ons.

12. Levering en installatie

1. Nadat wij de overeenkomst met u hebben gesloten en u de betalingsverplichtingen bent nagekomen, leveren wij de producten op de met u afgestemde locatie op een nader overeen te komen datum. Zijn wij met u ook diensten overeengekomen, zoals bijvoorbeeld installatie- en servicediensten, dan worden ook die diensten verricht op een nader met u overeen te komen datum.

2. Wij installeren producten op een door de u opgegeven locatie, mits deze geschikt is en voldoet aan de vereisten. U dient ervoor te zorgen dat de locatie toegankelijk en klaar is voor installatie, waaronder begrepen wordt dat de benodigde vergunningen zijn aangevraagd en verkregen, alsook dat alle benodigde technische voorzieningen beschikbaar zijn.

3. De Ondernemer is verplicht ons tijdig te voorzien van alle relevante informatie, eventuele wijzigingen op locatie en eventuele wijzigingen in de beschikbaarheid van de locatie.

4. Vanwege onze partners, de verschillende levertijden van producten alsmede uw en onze beschikbaarheid, kan de levering van producten of diensten langer duren dan 3 kalendermaanden. Ingeplande momenten voor het verrichten van de diensten of de aflevering van de producten kunnen door ons naderhand worden gewijzigd, bijvoorbeeld als wij te maken hebben met onvoorziene omstandigheden, ook als die binnen onze risicosfeer liggen.

5. De Ondernemer doet afstand van het recht om de overeenkomst te ontbinden, vernietigen of op te zeggen in geval van één van de situaties zoals beschreven in lid 4 (wachttijden leveren en installatie) hierboven.

6. Hebben wij met u een afspraak gemaakt voor het verrichten van onze diensten bij u op locatie, dan schakelen wij derde partijen in en maken wij daarvoor kosten. Annuleert of wijzigt u deze afspraak binnen 24 uur voordat deze plaatsvindt, dan vergoedt u de door ons (vooruit) gemaakte kosten.

13. Boetes en vergoedingen

1. Telkens wanneer de Ondernemer een onderdeel van de Overeenkomst, waaronder deze Algemene Voorwaarden, niet, niet goed of niet tijdig nakomt, verbeurt hij een niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van 7,5% van het totale factuurbedrag aan Voltsmart.

2. Beëindigt Voltsmart de Overeenkomst als gevolg van een tekortkoming van de Ondernemer, zoals beschreven in artikel 6.5 van deze Algemene Voorwaarden, dan is het daar genoemde boetebedrag, in afwijking van het bepaalde in het artikel 13.1 hierboven, van toepassing.

14. Exoneratie en derdenbeding

1. Iedere aansprakelijkheid van Voltsmart en door haar ingeschakelde derden tegenover de Ondernemer, door hem ingeschakelde medewerkers, hulppersonen of derden, waaronder aansprakelijkheid voor (gevolg)schade ontstaan voorafgaand, tijdens of na de uitvoering van enige Overeenkomst tussen Voltsmart en de Ondernemer, is volledig uitgesloten.

2. De Ondernemer vrijwaart Voltsmart voor schades aan derden, ontstaan door of in de uitvoering van enige Overeenkomst tussen Voltsmart en de Ondernemer.

3. Indien Voltsmart, ondanks de volledige uitsluiting van aansprakelijkheid hierboven, toch tegenover de Ondernemer in rechte aansprakelijk blijkt voor enige schade, uit welke hoofde dan ook, is Voltsmart maximaal aansprakelijk voor een bedrag van EUR 7.500.

4. De Ondernemer doet afstand van ieder recht op een eventueel beroep op een hoger bedrag. Daarnaast doet de Ondernemer afstand van ieder beroep op de een (gedeeltelijke) ontbinding, (gedeeltelijke) vernietiging en de beperkende of aanvullende werking van de redelijkheid en billijkheid met betrekking tot al het bepaalde in dit artikel 14.

5. Iedere ondergeschikte en niet-ondergeschikte die Voltsmart inschakelt bij de uitvoering van deze Overeenkomst, kan zich op dit artikel 14 en al haar onderdelen, waaronder alle exoneraties en aansprakelijkheidsbeperkingen, beroepen zoals Voltsmart zou kunnen doen. Dit beding is onherroepelijk en betreft een derdenbeding zoals bedoeld in artikel 6:253 BW.

15. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door ons aan u verkochte producten blijven eigendom van Voltsmart, totdat de Ondernemer alle betalingen heeft verricht die hij op grond van alle Overeenkomsten tussen Voltsmart en de Ondernemer aan Voltsmart moet voldoen, waaronder begrepen installatiekosten, kosten voor meerwerk, (wettelijke) rentebedragen en (schade)vergoedingen die aan Voltsmart verschuldigd zijn.

16. Intellectuele eigendomsrechten

1. Wij hebben en behouden alle intellectuele eigendomsrechten van alle door ons aan u of derden verstrekte ontwerpen, tekeningen, offertes en documenten. Het is u daarom niet toegestaan om deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, aan derden te verstrekken of te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor wij ze aan u hebben verstrekt.

17. Onderhoud en service

1. Na de levering en installatie van de door u afgenomen producten, zijn wij niet verantwoordelijk voor het onderhouden van die producten. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u op de correcte wijze met de producten omgaat en deze regelmatig onderhoudt. U bent verplicht om de producten na de installatie door ons adequaat te verzekeren.

2. Wenst u dat wij uw producten regelmatig controleren en onderhouden? Dan kunnen wij dat met u overeenkomen en worden daarvoor aparte kosten in rekening gebracht.

18. Garanties

1. U heeft recht op een goed werkend product. Dat is het geval als het product de eigenschappen bezit die u mocht verwachten en als u het product op een normale wijze kunt gebruiken. Is dat binnen 2 maanden niet (meer) het geval, dan herstellen wij het product zodat deze alsnog aan de verwachtingen voldoet. Blijkt (achteraf) dat de tekortkomingen aan het product in uw risico-sfeer liggen, bijvoorbeeld omdat u die heeft veroorzaakt, dan betaalt u de kosten voor de uitgevoerde herstelwerkzaamheden aan ons.

19. Privacy

1. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Onze privacyverklaring is van toepassing. Deze kunt u vinden op onze website.

20. Toepasselijk recht

1. Op al onze overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de absoluut en relatief bevoegde van de rechtbank Den Haag is in eerste instantie bevoegd om over eventuele geschillen met ons te oordelen.